Questions fréquemment posées
Consultez ci-dessous les questions fréquemment posées sur nos produits et la livraison.
Comment puis-je retourner la bague ?
Vous pouvez retourner la commande via le lien ci-dessous. Veuillez noter que le délai de retour est de seulement 21 jours après la passation de la commande. Lien de retour
Comment déterminer la bonne taille de bague et comment commander la bonne bague ?
Lorsque vous passez une commande, vous recevez d'abord un kit de taille. Cela vous permet de déterminer la bonne taille. Vous pouvez ensuite communiquer votre taille de bague en scannant le code QR sur votre kit de taille.
De quel matériau est fait l'anneau et est-il étanche ?
L'anneau est fabriqué en acier inoxydable de haute qualité et est étanche jusqu'à 50 mètres de profondeur.
Avec quelle application fonctionne la bague intelligente Focus S1 ?
Notre Smart ring fonctionne avec l'application Q-ring personnalisée.
Comment puis-je suivre mes données de manière optimale ?
Il y a un certain nombre de choses importantes pour obtenir des données précises : •⁠ ⁠Assurez-vous que la bague est complètement chargée •⁠ ⁠Portez la bague à votre doigt d'index ou d'annulaire •⁠ ⁠Portez la bague avec les capteurs à l'intérieur •⁠ ⁠Mettez à jour la dernière version de l'application Q-ring •⁠ ⁠Téléchargez le dernier logiciel dans le menu Q-ring Lorsque tout cela est appliqué, les données sont précises.
Où puis-je trouver mon suivi ?
Lorsque le service de livraison récupère votre colis chez nous, vous recevez un e-mail avec un code de suivi.
Que dois-je faire si mon colis n'a pas été livré alors qu'il est bien indiqué sur le suivi ?
Regardez d'abord bien autour de la maison et chez les voisins. Attendez ensuite encore 2 jours ouvrables pour voir si le colis apparaît, si ce n'est pas le cas, contactez-nous.
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